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考試資料

期末考試管理學(xué)原理試題及答案

作者:曾老師 來(lái)源:中南科技 點(diǎn)擊:
管理學(xué)原理(A1卷)
一、單項(xiàng)選擇(每小題1分,共20分)
1.雙因素理論中的雙因素是指(  A  )
  A.保健因素與激勵(lì)因素 B.人與物的因素   C.歷史因素與自然因素 D.經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素
2.泰勒的科學(xué)管理方法是哪種人性假設(shè)的體現(xiàn)(  A  )
  A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè)    C.自然人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)
3.目標(biāo)就好比路標(biāo),確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星,這種說(shuō)法主要體現(xiàn)了目標(biāo)的哪個(gè)方面的作用(  A  )
  A.指明方向 B.提供標(biāo)準(zhǔn) C.激勵(lì)因素 D.管理基礎(chǔ)
4.根據(jù)羅伯特—豪斯的路徑—目標(biāo)理論,擅于同下屬共同磋商,并在決策之前充分考慮他們的意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)屬于(   C )
  A.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) B.支持型領(lǐng)導(dǎo)     C.參與型領(lǐng)導(dǎo) D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
5.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論,影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景因素包括(   D )
  A.職位權(quán)力 B.任務(wù)結(jié)構(gòu)      C.上下關(guān)系 D.以上都正確
6.科學(xué)管理之父是(  C  )
  A.法約爾 B.韋伯 C.泰勒 D.梅奧
7.韋伯提出的理想組織形態(tài)是(  A  )
  A.行政性組織 B.神秘性組織      C.傳統(tǒng)性組織 D.現(xiàn)代組織
8.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)在下列因素中最關(guān)心的是(  D  )
  A.下屬意見(jiàn) B.職工滿(mǎn)意程度     C.工作群體的團(tuán)結(jié) D.下屬執(zhí)行情況
9.按技能在技能組中的比重從大到小排列,對(duì)基層管理人員的技能要求是(  B  )
  A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能       B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能
C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能       D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能
10.孔茨和韋里克把計(jì)劃分成層級(jí)體系,其中決定組織性質(zhì),決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是(  D  )
  A.政策 B.目標(biāo) C.程序 D.目的或使命
11.在人員配備中以所空職位和工作得失為要求來(lái)選撥人員屬于哪種配備原則(  C  )
   A.用人所長(zhǎng) B.因才器用 C.因事?lián)袢?D.動(dòng)態(tài)平衡
12.哈默和錢(qián)皮曾在《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量,其中哪一項(xiàng)最為重要(  D  )
   A.顧客 B.競(jìng)爭(zhēng) C.成本 D.變革
13.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者一般指組織的(  C  )
   A.基層管理者 B.中層管理者      C.高層管理者 D.所有管理者
14.反饋控制主要包括(  D  )
   A.財(cái)務(wù)分析 B.成本分析     C.質(zhì)量分析 D.以上都正確
15.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是(  B  )
   A.要素創(chuàng)新 B.產(chǎn)品創(chuàng)新         C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新 D.設(shè)備創(chuàng)新
16.當(dāng)組織幅度一定時(shí),組織層級(jí)與組織規(guī)模之間的關(guān)系是(  B  )
   A.指數(shù)關(guān)系 B.正比關(guān)系            C.反比關(guān)系 D.對(duì)數(shù)關(guān)系
17.決定企業(yè)其它制度的根本制度是(  B  )
   A.財(cái)務(wù)制度 B.產(chǎn)權(quán)制度         C.經(jīng)營(yíng)制度 D.管理制度
18.在菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論中LPC是指(   D )
   A.管理模式 B.激勵(lì)方式         C.高素質(zhì)人員 D.最不受歡迎的合作者
19.亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類(lèi),下列哪一項(xiàng)不屬于此類(lèi)(  B  )
   A.人際角色 B.控制角色         C.信息角色 D.決策角色
20.目標(biāo)管理是誰(shuí)首先提出來(lái)的(  A  )
   A.彼得·德魯克 B.法約爾          C.馬斯洛 D.孔茨
二、辨析題(判斷是否正確,如錯(cuò)誤請(qǐng)改正,每小題4分,共24分)
1.一般說(shuō)來(lái)錐形組織結(jié)構(gòu)的管理層次較少。   錯(cuò),應(yīng)改為一般說(shuō)來(lái)錐形組織結(jié)構(gòu)的管理層級(jí)比較多。
2.梅奧通過(guò)“霍桑試驗(yàn)”得出職工是經(jīng)濟(jì)人。  錯(cuò),應(yīng)改為梅奧通過(guò)“堆桑試驗(yàn)”得出職工是社會(huì)人。
3.決策樹(shù)法通過(guò)考查產(chǎn)量、成本與利潤(rùn)關(guān)系以及盈虧變化來(lái)為決策提供依據(jù)。
錯(cuò),應(yīng)改為盈虧平衡分析法通過(guò)考查產(chǎn)量、成本與利潤(rùn)關(guān)系以及盈虧變化來(lái)為決策提供依據(jù)。
4.放任型領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)發(fā)動(dòng)下屬討論共同商量、集思廣益,然后決策。
錯(cuò),應(yīng)改為民主式領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)發(fā)動(dòng)下屬討論、共同商量、集思廣益,然后決策。
5.頭腦風(fēng)暴法要求把解決的關(guān)鍵問(wèn)題告訴專(zhuān)家,然后聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)與專(zhuān)家一起合作決策。
錯(cuò),應(yīng)改為德?tīng)柗品ㄒ蟀呀鉀Q的關(guān)鍵問(wèn)題告訴專(zhuān)家,然后聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)與專(zhuān)家一起合作決策。
6.道德是組織成員廣泛認(rèn)同、普通接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群眾意識(shí)的總稱(chēng)。
錯(cuò),應(yīng)改為組織文化是被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群眾意識(shí)的總稱(chēng)。
三、簡(jiǎn)答題(每小題8分,共32分)
1.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想。
目標(biāo)管理的基本思想:1)企業(yè)任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的目標(biāo);2)由上而下,由下而上統(tǒng)一起來(lái)制定共同目標(biāo);3)每個(gè)人的目標(biāo)就是總目標(biāo)對(duì)他的要求,也是對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn);4)每個(gè)員工根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)自我管理;5)目標(biāo)是考核獎(jiǎng)?wù)鞯囊罁?jù)。
2.組織設(shè)計(jì)原則有哪些?
組織設(shè)計(jì)原則有:專(zhuān)業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則。
3.內(nèi)部提升具有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?
內(nèi)部提升優(yōu)勢(shì):①有利于調(diào)動(dòng)員工積極性;②有利于吸引外部人才;③有利于保證選聘工作的正確性;④有利于被聘者迅速開(kāi)展工作。 劣勢(shì):①易產(chǎn)生“近親繁殖”現(xiàn)象;②可能引起同事之間的矛盾
4.授權(quán)的原則有哪些?
授權(quán)原則有①重要性原則②適度原則③權(quán)責(zé)一致原則④級(jí)差授權(quán)原則
四、論述題(24分,專(zhuān)科生作第1題;本科生作第2題)
1.有人要求“領(lǐng)導(dǎo)下基層去具體指導(dǎo)工作例如要求市長(zhǎng)到農(nóng)村村委會(huì)去指導(dǎo)工作”請(qǐng)你從管理學(xué)原理的角度對(duì)此要求進(jìn)行評(píng)述。
1.這種要求不妥:1)根據(jù)管理學(xué)原理管理要分層次,市長(zhǎng)應(yīng)管的是市長(zhǎng)工作,若去管村委會(huì)的工作越級(jí)管理不行。2)有效管理必須有管理幅度,市長(zhǎng)的管理幅度不可能達(dá)到村級(jí)。3)管理要權(quán)責(zé)分明,管好自己的職責(zé)就行了,村委會(huì)的工作應(yīng)由村長(zhǎng)來(lái)管理。4)每個(gè)人的精力總是有限的,市長(zhǎng)不可能懂村委會(huì)的工作。5)當(dāng)然要求領(lǐng)導(dǎo)下基層去搞調(diào)查研究還是對(duì)的,領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)抽空到基層去了解情況但不能去具體指導(dǎo)工作。
2.人民日?qǐng)?bào)報(bào)道:有一名小學(xué)生給溫家寶總理寫(xiě)了一封信,溫總理在百忙之中,抽空親筆給她回了一封信,你學(xué)了管理學(xué)后對(duì)這件事有何評(píng)述?
2.對(duì)于這件事:1)溫總理的人民公樸精神,為人民服務(wù)的精神是值得敬佩的2)這種作法是不值得提倡的;①溫總理的精力應(yīng)放在國(guó)家大事上,這些小事完全可以不管,如有必要時(shí)讓秘書(shū)回封信即可。②老百姓有什么問(wèn)題應(yīng)該向本單位本部門(mén)反映,如果不管大小事都直接向中央反映,那中央領(lǐng)導(dǎo)那有精力抓國(guó)家大事?當(dāng)然如果下面部門(mén)不解決問(wèn)題實(shí)在沒(méi)法向中央反映也可以。③各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)應(yīng)切實(shí)負(fù)責(zé)的搞好本職工作,把問(wèn)題向上推是嚴(yán)重的失職行為,基層問(wèn)題應(yīng)該在基層解決。④?chē)?guó)內(nèi)過(guò)去有很多問(wèn)題一拖再拖非要中央領(lǐng)導(dǎo)親自出面干涉才能解決,這是不正常的現(xiàn)象。⑤政府各級(jí)人員應(yīng)好好學(xué)習(xí)一下管理學(xué)原理,增強(qiáng)為人民服務(wù)的精神,作好本職工作。
管理學(xué)原理(A2卷)
一、單項(xiàng)選擇(每小題1分,共20分)
1.以下不屬于管理職能的是(  C  )
  A.組織活動(dòng) B.控制活動(dòng)     C.有效獲取資源 D.計(jì)劃與決策
2.馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是(  D  )
  A.歸屬需要 B.尊重需要     C.人不抱有野心 D.生理需要
3.麥戈里格提出了X、Y理論的人性假設(shè),屬于Y理論的假設(shè)前提是(  D  )
  A.人天生討厭工作 B.人喜歡被命令     C.人不抱有野心 D.多數(shù)人都具有作出正確決策的能力
4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適合于( C   )
  A.高工作低關(guān)系情形 B.高工作高關(guān)系情形  C.低工作高關(guān)系情形 D.低工作低關(guān)系情形
5.現(xiàn)場(chǎng)控制還可以被稱(chēng)為(   C )
  A.反饋控制 B.前饋控制 C.同期控制 D.事后控制
6.根據(jù)管理方格圖,對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理屬于(  A  )
  A.9.1任務(wù)型 B.1.9鄉(xiāng)村型 C.9.9協(xié)作型 D.1.1盆乏型
7.管理控制職能由哪類(lèi)管理人員來(lái)執(zhí)行(  D  )
  A.高層管理人員 B.中層管理人員        C.基層管理人員 D.以上均是
8.管理具有與社會(huì)化大生產(chǎn)、生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性,這是管理的(  B  )
  A.社會(huì)屬性 B.自然屬性       C.管理屬性 D.經(jīng)濟(jì)屬性
9.麥克蘭的成就需要理論認(rèn)為,高層主管人員最需要的是(  A  )
  A.權(quán)力 B.成就 C.社交 D.安全
10.市場(chǎng)占有率高,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,利潤(rùn)率高所選對(duì)策如增加市場(chǎng)份額的經(jīng)營(yíng)單位是(  B  )
   A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童
11.主管人員由低到高的升遷過(guò)程,其工作性質(zhì)也逐漸變得(  B  )
   A.具體技術(shù)性很強(qiáng) B.抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)    C.模糊技術(shù)性強(qiáng) D.具體戰(zhàn)略性很強(qiáng)
12.韋伯認(rèn)為,一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是(  C  )
   A.行政立法和司法 B.領(lǐng)導(dǎo)決策和控制   C.等級(jí)、權(quán)威和行政制 D.計(jì)劃組織與決策
13.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),組織幅度與組織層次呈(  B  )
   A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系       C.指數(shù)關(guān)系 D.對(duì)數(shù)關(guān)系
14.把管理制度權(quán)力相對(duì)牢固的控制在手中的領(lǐng)導(dǎo)者是(  A  )
   A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo) B.民主式領(lǐng)導(dǎo)        C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo) D.維持型領(lǐng)導(dǎo)
15.按技能比重從大到小排列,對(duì)高層管理者的技能要求是(  C  )
   A.人際技能  概念技能  技術(shù)技能            B.技術(shù)技能  人際技能  概念技能
C.概念技能  人際技能  技術(shù)技能             D.概念技能  技術(shù)技能  人際技能
16.上級(jí)向下級(jí)傳達(dá)命令屬于(  B  )
   A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.非正式溝通
17.根據(jù)赫茨伯格的雙因素論,工作條件屬于(  D  )
   A.正強(qiáng)化因素 B.負(fù)強(qiáng)化因素 C.激勵(lì)因素 D.保健因素
18.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品,銷(xiāo)售中去屬于(  C  )
   A.前向一體化 B.橫向一體化 C.混合多元化 D.同心多元化
19.某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷(xiāo)售,該公司是按什么方式劃分組織部門(mén)(  C  )
   A.職能部門(mén) B.顧客特點(diǎn) C.產(chǎn)品 D.地域
20.由縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項(xiàng)目系統(tǒng)組成的部門(mén)化組織是(  A  )
   A.矩陣型結(jié)構(gòu) B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)    C.流程部門(mén)化結(jié)構(gòu) D.地域部門(mén)化結(jié)構(gòu)
二、辨析題(判斷是否正確,如錯(cuò)誤請(qǐng)改正,每小題4分,共24分)
1.法約爾的主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。   正確
2.團(tuán)隊(duì)溝通是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)到協(xié)議的過(guò)程。
錯(cuò),應(yīng)改為:談判是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)到協(xié)議的過(guò)程。
3.菲德勒權(quán)變理論是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。
錯(cuò),應(yīng)改成:“路徑—目標(biāo)”理論是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。
4.一個(gè)組織內(nèi)部如果要實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工就必須做好集權(quán)。
錯(cuò),應(yīng)改成:一個(gè)組織內(nèi)部如果要實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工就必須做好分權(quán)。
5.篩選旨在解決信息的可靠性問(wèn)題,鑒別旨在解決信息的適用性問(wèn)題。
錯(cuò),應(yīng)改成:鑒別旨在解決信息的可靠性問(wèn)題,篩選旨在解決信息的適用性問(wèn)題。
6.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位特定優(yōu)勢(shì)即著名的OLI優(yōu)勢(shì)是企業(yè)制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)。
錯(cuò),應(yīng)改成:所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位特定優(yōu)勢(shì)即著名的OLI優(yōu)勢(shì)是企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
三、簡(jiǎn)答題(每小題8分,共32分)
1.簡(jiǎn)述馬斯洛層次需要理論的基本內(nèi)容。
1.馬斯洛的層次需要理論認(rèn)為人們的需要是分層次的,從低向高層轉(zhuǎn)換,先滿(mǎn)足低層次需要然后逐次向高層次需要過(guò)渡,他認(rèn)為每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要。
2.簡(jiǎn)述公平理論的基本內(nèi)容。
2.公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響,人們將通過(guò)橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來(lái)判斷報(bào)酬的公平性。
設(shè)QP自己對(duì)自己所獲報(bào)酬的感覺(jué),QX自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺(jué),IP自己對(duì)自己付出的感覺(jué),IX自已對(duì)他人付出的感覺(jué)
則橫向比較    QPP目前報(bào)酬,QPL過(guò)去報(bào)酬,IPP目前投入,IPL過(guò)去投入
則  縱向比較
3.美國(guó)學(xué)者E·波特提出的驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量有哪些內(nèi)容?
3.波特提出的驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量是:現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),潛在入侵者競(jìng)爭(zhēng),替代品生產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng),供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的競(jìng)爭(zhēng),買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)。
4.組織文化的主要特性有哪些?
4.組織文化的主要特征是:超個(gè)體的獨(dú)特性,相對(duì)穩(wěn)定性,融合繼承性,發(fā)展性
四、論述題(24分,專(zhuān)科生作第1題,本科生作第2題)
1.試述管理的五大職能及其相互關(guān)系。
1.管理的五大職能是決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新,它們各有自己的獨(dú)特內(nèi)容和表現(xiàn)形式互相之間又有密切聯(lián)系。
1)決策與計(jì)劃是首要職能是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。2)組織職能是通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員配備去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3)領(lǐng)導(dǎo)職能是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái),如何領(lǐng)導(dǎo)下層去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4)控制職能是在管理活動(dòng)中不斷找出偏差,糾正偏差使管理沿著我們制定的目標(biāo)前進(jìn)貫穿在整個(gè)管理活動(dòng)中。5)創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂與生命,它通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、制度的不斷創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2.有人提出企業(yè)中是“三分技術(shù),七分管理”對(duì)此提法有何評(píng)述?
2.這種提法不妥:1)在企業(yè)中技術(shù)與管理同等重要不應(yīng)有三·七開(kāi)。2)技術(shù)具有生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的性質(zhì),而管理具有生產(chǎn)關(guān)系,上層建筑的性質(zhì),因此技術(shù)是基礎(chǔ),管理要隨技術(shù)的變化而變化。3)企業(yè)首先要重視技術(shù),一定要使用先進(jìn)的技術(shù)用先進(jìn)的設(shè)備武裝企業(yè),然后配備先進(jìn)的管理方法,使技術(shù)得到充分發(fā)揮其作用,一定要注意,不管管理搞得如何好,但都不應(yīng)該大大超過(guò)設(shè)備的生產(chǎn)能力,否則是破壞性生產(chǎn)。4)沒(méi)有先進(jìn)的管理工作,先進(jìn)技術(shù)無(wú)法發(fā)揮作用,反之,技術(shù)太落后,管理再好也沒(méi)有用。
管理學(xué)原理(A3卷)
一、單項(xiàng)選擇(每小題1分,共20分)
1.組織管理之父是(  C  )     A.泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.孔茨
2.管理活動(dòng)的本質(zhì)是(  A  ) A.對(duì)人的管理 B.對(duì)物的管理         C.對(duì)資金的管理 D.對(duì)技術(shù)的管理
3.如果決策涉及的問(wèn)題對(duì)組織來(lái)說(shuō)不緊迫,有時(shí)間從容應(yīng)對(duì),這種決策稱(chēng)為( B   )
 A.時(shí)間敏感型決策 B.知識(shí)敏感型決策     C.個(gè)體決策 D.群體決策
4.日本企業(yè)采用“終身雇傭制”有助滿(mǎn)足雇員的(  B  )
 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要
5.有人從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來(lái)后常常抱怨“人走茶涼”這反映了他過(guò)去擁有的權(quán)力是(  C  )
 A.專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力 B.感召性權(quán)力 C.法定性權(quán)力 D.臨時(shí)授權(quán)
6.決策過(guò)程的第一步是(  B  ) A.確定目標(biāo) B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 C.搜集信息 D.分析情報(bào)
7.在人員選撥中,內(nèi)部提升的主要問(wèn)題是(  D  )
 A.會(huì)打擊外部人員的積極性 B.不利于骨干人員的穩(wěn)定  C.不利于對(duì)應(yīng)聘人員的了解 D.會(huì)引起同事不滿(mǎn)和近親繁殖
8.以下哪種方法是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法(  C  ) A.量本利分析法 B.線(xiàn)性規(guī)劃法 C.決策樹(shù)法 D.德?tīng)柗品?br /> 9.當(dāng)組織層級(jí)一定時(shí),組織幅度與組織規(guī)模呈(  D  )
 A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系 C.對(duì)數(shù)關(guān)系 D.沒(méi)有一個(gè)確定關(guān)系
10.下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于(  C  )   A.下行溝通 B.平行溝通 C.上行溝通 D.感情溝通
11.職權(quán)是指(  D  )A.直線(xiàn)職權(quán) B.參謀職權(quán) C.職能職權(quán) D.以上三種都是
12.授權(quán)的目的是(  A  )
   A.共享內(nèi)部權(quán)力,激勵(lì)員工努力工作     B.分工的需要 C.減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān) D.減輕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
13.現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心是“STP”營(yíng)銷(xiāo),其內(nèi)容是指(  D  )
   A.市場(chǎng)細(xì)分 B.目標(biāo)市場(chǎng) C.產(chǎn)品定位 D.以上都是
14.組織變革的目標(biāo)是(  D  )
 A.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 B.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性   C.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 D.以上三條都是
15.組織文化的功能是指(  D  ) A.整合功能 B.適應(yīng)功能 C.導(dǎo)向功能 D.以上三者都是
16.領(lǐng)導(dǎo)的作用是指(  D  ) A.指揮作用 B.協(xié)調(diào)作用 C.激勵(lì)作用 D.以上都是
17.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者又稱(chēng)(  D  )
 A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者    C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者 D.維持型領(lǐng)導(dǎo)者
18.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立在(  A  )
 A.相互信任的互惠關(guān)系 B.市場(chǎng)交易關(guān)系上   C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上 D.以上都是
19.企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容是(  D  )
 A.目標(biāo)創(chuàng)新 B.制度創(chuàng)新 C.環(huán)境創(chuàng)新 D.技術(shù)創(chuàng)新
20.以下何種情況管理幅度可加大(  A  )
 A.標(biāo)準(zhǔn)化程度高 B.環(huán)境不穩(wěn)定   C.地域較分散 D.需要跨部門(mén)協(xié)調(diào)
二、辨析題(判斷是否正確,如錯(cuò)誤請(qǐng)改正,每小題4分,共24分)
1.信息是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào),如文字、數(shù)字、圖象和曲線(xiàn)等。
.錯(cuò),應(yīng)改成:數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)如文字、圖象和曲線(xiàn)等。
2.決策遵循的是滿(mǎn)意原則,而不是最優(yōu)原則。  正確。
3.當(dāng)外部環(huán)境變化大需要對(duì)原先的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整時(shí),采用內(nèi)部晉升的方式來(lái)選撥干部較合適。
錯(cuò),應(yīng)改成:當(dāng)外部環(huán)境變化大需要對(duì)原先的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整時(shí),采用外部招聘方式來(lái)選撥干部較合適。
4.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)即整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能。
錯(cuò),應(yīng)改成:組織文化結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。
5.沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是組織保持活力的一種有效手段。
錯(cuò),應(yīng)改成:沖突的相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是組織保持活動(dòng)力的一種有效手段。
6.最滿(mǎn)意的控制方式應(yīng)是必要的糾偏行動(dòng)能在偏差產(chǎn)生之前迅速采取。
錯(cuò),應(yīng)改成:最滿(mǎn)意的控制方式應(yīng)是必要的糾偏行動(dòng)能在偏差產(chǎn)生之后迅速采取。
三、簡(jiǎn)答題(每小題8分,共32分)
1.外部招聘具有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?
1.外部招聘的優(yōu)勢(shì)是①具備難得的“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”②有利于平息內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系③能夠輸送新鮮血液
劣勢(shì):①外聘者對(duì)組織缺乏了解②組織對(duì)外聘者缺乏了解③對(duì)內(nèi)部員工積極性造成打擊。
2.何謂組織結(jié)構(gòu)?有哪些特點(diǎn)?
2.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu),是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作出的制度性安排,具有復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三個(gè)特點(diǎn)。
3.影響組織分權(quán)程度的主要因素有哪些?
3.影響組織分權(quán)程度的主要因素是組織規(guī)模的大小,政策統(tǒng)一性,員工數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長(zhǎng)階段。
4.知識(shí)經(jīng)濟(jì)可能表現(xiàn)出的基本特點(diǎn)有哪些?
4.知識(shí)經(jīng)濟(jì)可能表現(xiàn)出的基本特點(diǎn)是:1)知識(shí)要素在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相對(duì)重要性大大提高即知識(shí)是重要的生產(chǎn)要素。2)生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素相結(jié)合即知識(shí)為生產(chǎn)者所擁有。3)由于信息技術(shù)的應(yīng)泛運(yùn)用,知識(shí)創(chuàng)新和傳播速度大大加快
四、論述題(專(zhuān)科生作第1題,本科生作第2題,24分)
1.如何克服溝通中的障礙。
1.可能通過(guò)下面幾個(gè)方面來(lái)克服溝通中的障礙:1)明確溝通的重要性、正確對(duì)待溝通。2)培養(yǎng)聽(tīng)的藝術(shù)。3)創(chuàng)造一個(gè)相互信任,有利于溝通的小環(huán)境。4)縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道保證信息暢通無(wú)阻和完全性。5)定期上下溝通。6)加強(qiáng)平行溝通,促進(jìn)橫向交流。7)組成非管理工作小組。
2.試述管理幅度設(shè)計(jì)的因素。
2.影響管理幅度設(shè)計(jì)的因素:1)主管的工作能力強(qiáng)則幅度可增加。2)工作內(nèi)容與性質(zhì)的影響:①高層主管的幅度應(yīng)小于中、低層管理者的幅度。②下屬工作的相似性程度高則幅度可以增大。③計(jì)劃越完善則幅度可以增大。④非管理事務(wù)越少,則幅度可增加。3)工作條件的影響:①助手配備越多則幅度可增加。②信息手段配備越好則幅度可增加。③工作地點(diǎn)較近則幅度可增加。4)工作環(huán)境影響:環(huán)境越穩(wěn)定則幅度可增加。
 

1.麥克蘭的成就需要理論認(rèn)為,高層主管人員最需要的是( )(A) 權(quán)力
2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素論,工作條件屬于( )(C) 保健因素
3.根據(jù)管理方格圖,對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理屬于( )(B) 9.1任務(wù)型
4.由縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項(xiàng)目系統(tǒng)組成的部門(mén)化組織是( )(A) 矩陣型結(jié)構(gòu)
5.按技能比重從大到小排列,對(duì)高層管理者的技能要求是( )(C) 概念技能 人際技能 技術(shù)技能
6.把管理制度權(quán)力相對(duì)牢固的控制在手中的領(lǐng)導(dǎo)者是( )(A) 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
7.某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷(xiāo)售,該公司是按什么方式劃分組織部門(mén)( )(D) 產(chǎn)品
8.主管人員由低到高的升遷過(guò)程,其工作性質(zhì)也逐漸變得( )(A) 抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)
9.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),組織幅度與組織層次呈( )(A) 反比關(guān)系
10.管理控制職能由哪類(lèi)管理人員來(lái)執(zhí)行( )(C) 以上均是
11.現(xiàn)場(chǎng)控制還可以被稱(chēng)為( )(D) 同期控制
12.麥戈里格提出了X、Y理論的人性假設(shè),屬于Y理論的假設(shè)前提是( )(B) 多數(shù)人都具有作出正確決策的能力
13.馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是( )(D) 生理需要
14.上級(jí)向下級(jí)傳達(dá)命令屬于( )(A) 下行溝通
15.組織設(shè)計(jì)的原則不包括( )(D) 柔性專(zhuān)精
16.授權(quán)的原則包括( )(D) 以上都是
(A) 級(jí)差原則 (B) 權(quán)責(zé)一致原則 (C) 適度原則 (D) 以上都是
17.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適合于( )(A) 低工作高關(guān)系情形
18.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品,銷(xiāo)售中去屬于( )混合多元化
19.市場(chǎng)占有率高,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,利潤(rùn)率高所選對(duì)策如增加市場(chǎng)份額的經(jīng)營(yíng)單位是(金牛)
20.以下不屬于管理職能的是( )(D) 有效獲取資源
21.以下哪種方法是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法( )(C) 決策樹(shù)法
22.管理活動(dòng)的本質(zhì)是( )(A) 對(duì)人的管理
23.組織變革的目標(biāo)是(D) (A) 使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 (B) 使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 (C) 使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 (D) 以上三條都是
24.領(lǐng)導(dǎo)的作用是指(D ) (A) 指揮作用 (B) 協(xié)調(diào)作用 (C) 激勵(lì)作用 (D) 以上都是
25.下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于( )(C) 上行溝通
26.以下何種情況管理幅度可加大( )(A) 標(biāo)準(zhǔn)化程度高
27.如果決策涉及的問(wèn)題對(duì)組織來(lái)說(shuō)不緊迫,有時(shí)間從容應(yīng)對(duì),這種決策稱(chēng)為( )(A)知識(shí)敏感型決策
28.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者又稱(chēng)( )(D) 維持型領(lǐng)導(dǎo)者
29.職權(quán)是指(D )(A)職能職權(quán) (B) 參謀職權(quán) (C) 直線(xiàn)職權(quán) (D) 以上三種都是
30.企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容是( )(D) 技術(shù)創(chuàng)新
31.當(dāng)組織層級(jí)一定時(shí),組織幅度與組織規(guī)模呈( )(B) 沒(méi)有確定關(guān)系
32.在人員選撥中,內(nèi)部提升的主要問(wèn)題是( )(D) 會(huì)引起同事不滿(mǎn)和近親繁殖
33.組織文化的功能是指( )(B) 以上三者都是
(A) 導(dǎo)向功能 (B) 以上三者都是 (C) 整合功能 (D) 適應(yīng)功能
34.日本企業(yè)采用“終身雇傭制”有助滿(mǎn)足雇員的( )(A) 安全需要
35.現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心是“STP”營(yíng)銷(xiāo),其內(nèi)容是指( )(D)以上都是
(A) 市場(chǎng)細(xì)分 (B) 產(chǎn)品定位 (C) 目標(biāo)市場(chǎng) (D) 以上都是
36.決策過(guò)程的第一步是( )(B) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
37.授權(quán)的目的是( )(A) 激勵(lì)員工
38.組織管理之父是( )(A) 韋伯
39.有人從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來(lái)后常常抱怨“人走茶涼”這反映了他過(guò)去擁有的權(quán)力是( )
(B) 法定性權(quán)力
40.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立在( )(A) 相互信任的互惠關(guān)系
41.雙因素理論中的雙因素是指( )(A) 保健因素與激勵(lì)因素
42.下述選項(xiàng)中不屬于激發(fā)沖突的策略是( )(D) 第三者裁判
43.泰勒的科學(xué)管理方法是哪種人性假設(shè)的體現(xiàn)( )(A) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
44.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論,影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景因素包括((D) 以上都正確 )
(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu) (B) 上下關(guān)系 (C) 職位權(quán)力 (D) 以上都正確
45.亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類(lèi),下列哪一項(xiàng)不屬于此類(lèi)(控制角色)
46.當(dāng)組織幅度一定時(shí),組織層級(jí)與組織規(guī)模之間的關(guān)系是( )(A)正比關(guān)系
47.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)在下列因素中最關(guān)心的是( )(B) 下屬執(zhí)行情況
48.根據(jù)羅伯特—豪斯的路徑—目標(biāo)理論,擅于同下屬共同磋商,并在決策之前充分考慮他們的意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)屬于( ) (A) 參與型領(lǐng)導(dǎo)
49.目標(biāo)就好比路標(biāo),確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星,這種說(shuō)法主要體現(xiàn)了目標(biāo)的哪個(gè)方面的作用( )(B) 指明方向
50.重視強(qiáng)調(diào)例外對(duì)于有效控制來(lái)說(shuō)( )(B) 基本要求
51.目標(biāo)管理是誰(shuí)首先提出來(lái)的( )(D) 彼得·德魯克
52.反饋控制主要包括( )(B) 以上都正確
(A) 成本分析 (B) 以上都正確 (C) 質(zhì)量分析 (D) 財(cái)務(wù)分析
53.下述那種組織的組織結(jié)構(gòu)屬于矩陣式( )(C) 大學(xué)
54.下述論述中屬于邁克爾·波特提出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的五種力量的是( )(A) 社會(huì)文化
55.在菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論中LPC是指( )(D) 最不受歡迎的合作者
56.影響組織分權(quán)程度的主要因素不包括是( )(D) 組織戰(zhàn)略
57.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者一般指組織的( )(C) 高層管理者
58.按技能在技能組中的比重從大到小排列,對(duì)基層管理人員的技能要求是( )
(A) 技術(shù)技能、人際技能、概念技能
59.科學(xué)管理之父是( )(C) 泰勒
60.在人員配備中以所空職位和工作得失為要求選撥人員屬于哪種配備原則( )
(B) 因事?lián)袢?/span>

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